用户协议

一、服务说明

烘焙教室小程序提供课程展示、预约签到、作品交流、成品选购、积分与优惠券等服务。您在同意本协议后方可使用需要账号或授权的功能。

二、用户行为规范

1. 不得利用本小程序从事违法违规活动；
2. 不得发布违法、色情、暴力、诽谤或虚假信息；
3. 不得使用自动化工具刷帖、刷单、恶意攻击或干扰正常服务；
4. 违反上述规定时，我们有权依法采取限制发布、暂停或终止服务等措施。

三、预约与退课规则

1. 预约课程前请确认课程、时间、门店和名额信息；
2. 预约成功后会按页面说明占用课程权益或形成支付订单；
3. 取消时限、退款比例和是否支持临近开课自助取消，以取消时页面展示的门店规则为准；
4. 商家取消排班、审核拒绝及用户主动取消，按对应业务规则处理。

四、支付、充值与退款

1. 课程预约使用微信支付或课程权益；储值余额仅用于页面明确支持的消费场景。
2. 支付状态以微信支付结果和系统订单记录为准。
3. 退款申请、处理进度和到账时间以小程序页面、支付渠道及相关规则为准。
4. 活动赠送余额、优惠券和积分的使用范围、优先级及有效期以活动规则为准。

五、账号与内容安全

请妥善保管账号并对账号下的操作负责。您发布的作品、帖子和评论可能接受内容安全检查；涉嫌违法违规或侵害他人权益的内容将依法依规处理。

六、服务调整与免责

1. 因系统维护、网络故障或不可抗力导致的服务中断，我们会尽力恢复并减少影响。
2. 我们可根据运营需要调整服务内容或规则；涉及用户重大权益的变化将提前公示。

七、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、联系我们

课程、订单、退款、账号或协议相关问题，请通过小程序“我的—投诉与建议”提交。